blog
Source:
Freepik
Penyebab dan Cara Mengatasi eSIM Tidak Ada Layanan
30 April 2024
LAINNYA
Share
eSIM merupakan sebuah teknologi terbaru yang dapat memungkinkan penggunanya untuk tetap terus mengakses layanan jaringan AXIS yang lebih luas ke perangkat smartphone yang kamu miliki tanpa harus menggunakan Kartu SIM fisik atau SIM Card. Para era digital yang semakin berkembang sekarang ini, sehingga Kartu SIM sudah berevolusi dengan sangat pesat sejak pertama kali resmi dirilis hingga saat ini menjadi eSIM.
Apa Itu eSIM?
eSIM atau Embedded SIM merupakan sebuah bentuk teknologi terbaru yang dimana dapat dikatakan sebagai teknologi pengganti Kartu SIM fisik atau SIM Card dengan modul identitas pelanggan yang tertanam langsung pada perangkat seluler yang dimiliki. Secara singkat teknologi eSIM dapat dikatakan sebagai sebuah kartu SIM digital yang tidak memiliki fisik dalam perangkat seluler Kamu. Jadi, teknologi eSIM dapat memudahkan kamu dalam menggunakannya tanpa harus memasukkan SIM pada slot SIM di perangkat seluler kamu, akan tetapi diaktifkan melalui situs dengan menggunakan Kode QR yang didapatkan setelah pembelian eSIM.
Selain itu teknologi eSIM juga dapat memudahkan kamu apabila kamu ingin beralih atau mengganti hp yang baru, kamu tidak perlu lagi repot memasukkan atau menukar SIM secara fisik. Tidak hanya itu, dengan teknologi eSIM kamu juga bisa dengan mudah mengatur dan berbagai macam informasi dan identitas kamu secara elektronik hanya dengan melalui perangkat seluler yang kamu miliki.
Namun, apabila eSIM kamu tidak ada layanan tentu dapat menjadi sebuah masalah yang sangat merepotkan dan mengganggu bagi semua orang yang mengalaminya. Dalam keadaan seperti ini, perangkat seluler kamu tidak dapat terhubung ke jaringan internet yang dimana dapat mengakibatkan pengguna tidak bisa melakukan berbagai jenis aktivitas online seperti menjelajah web, mengakses media sosial, bermain game online, mengirim pesan, atau melakukan panggilan online.
Bagi kamu yang selalu bergantung pada konektivitas internet untuk melakukan berbagai kegiatan online, situasi ini tentu dapat mengganggu dan menghambat aktivitas kamu. Sehingga berbagai jenis aktivitas mulai dari aktivitas mencari hiburan hingga bekerja dapat terhenti sementara. Oleh sebab itu, penting untuk segera mencari sebuah solusi supaya perangkat seluler kamu dapat terhubung kembali ke internet. Dalam artikel kali ini, kita akan mengulas apa saja yang menjadi penyebab masalah ini dan beberapa cara untuk mengatasi masalah ini.
Penyebab eSIM Tidak Ada Layanan
eSIM atau embedded SIM sendiri merupakan SIM tanpa menggunakan kartu fisik yang bisa tersemat langsung pada perangkat seperti ponsel atau tablet baik Android maupun iPhone. Teknologi eSIM dapat dikatakan memiliki fungsi yang sama dengan SIM kartu fisik, yaitu digunakan untuk menggunakan paket internet berlangganan hingga konfigurasi jaringan yang dapat membuat perangkat bisa terhubung ke jaringan eSIM.
Meskipun memberikan banyak keuntungan, eSIM juga dapat mengalami berbagai masalah, salah satunya adalah layanan yang tidak tersedia. Masalah satu ini sering dialami oleh beberapa pengguna eSIM, yang dapat menjadi sumber kebingungan terutama saat muncul secara mendadak tanpa penyebab yang jelas.
Terjadinya masalah layanan eSIM yang tidak tersedia umumnya disebabkan oleh adanya kesalahan atau masalah kecil pada perangkat itu sendiri. Hal ini juga dapat terjadi apabila perangkat lain dengan eSIM yang sama tidak mengalami masalah yang serupa. Oleh sebab itu, untuk memastikan apa saja penyebabnya, pengguna bisa melakukan pemeriksaan apakah perangkat lain yang menggunakan eSIM yang sama juga mengalami masalah layanan atau tidak.
Penyebab eSIM tidak layanan juga dapat terjadi karena adanya suatu kendala pada jaringan eSIM itu sendiri. Apabila ini adalah penyebab dari hilangnya jaringan eSIM kamu, maka kemungkinan semua perangkat yang menggunakan eSIM tersebut akan mengalami masalah jaringan yang sama seperti Kamu. Untuk memastikan penyebab ini, kamu bisa melakukan pemeriksaan apakah perangkat lain yang menggunakan jaringan eSIM yang sama juga mengalami masalah pada jaringan eSIM atau tidak.
Penyebab lainnya yang bisa terjadi jaringan eSIM tidak ada layanan adalah ketidakcocokan perangkat ponsel atau tablet dengan teknologi penggunaan eSIM. Hal ini dikarenakan tidak semua perangkat Android atau iPhone sudah mendukung teknologi eSIM, dan umumnya hanya perangkat terbaru saja yang mendukung penggunaan eSIM. Apabila perangkat seluler yang kamu gunakan tidak kompatibel dengan teknologi eSIM, maka masalah koneksi jaringan bisa terjadi.
Selain beberapa penyebab terjadinya jaringan eSIM yang hilang, masih terdapat banyak penyebab lain yang mungkin menjadi penyebab layanan jaringan eSIM tidak tersedia yang belum disadari oleh penggunanya.
Cara Mengatasi eSIM Yang Tidak Ada Layanan
Ketika kamu sedang menghadapi jaringan eSIM tidak ada layanan, kamu tidak perlu khawatir atau bingung karena Kamu bisa mengatasinya sendiri hanya dari rumah dengan cara yang mudah dan cepat. Bahkan kamu tidak perlu meminta bantuan dari orang lain atau pergi membawa smartphone kamu ke tempat service yang mungkin akan mengharuskan kamu mengeluarkan biaya perbaikan. Berikut di bawah ini terdapat beberapa cara mudah yang bisa kamu lakukan dalam mengatasi masalah eSIM yang tidak ada layanan pada perangkat Android maupun iPhone, simak penjelasan berikut ini dengan seksama.
1. Apabila Baru Mengaktifkan eSIM, Maka Tunggu Beberapa Jam
Cara pertama yang bisa kamu lakukan dalam mengatasi eSIM yang tidak ada layanan adalah dengan menunggu beberapa jam sebelum digunakan, hal ini dilakukan apabila kamu baru saja mengaktifkan eSIM pada perangka seluler Kamu. Cara ini dilakukan karena proses eSIM memerlukan waktu yang lebih lama untuk dapat mengonversi kartu SIM fisik menjadi eSIM. Apabila kamu langsung menggunakan eSIM setelah proses aktivasi, maka akan ada kemungkinan terjadi masalah eSIM kamu tidak ada layanan.
Jadi, pastikan selama proses konversi berlangsung, mungkin akan muncul masalah eSIM tidak tersedia. Jika setelah menunggu beberapa waktu eSIM masih tidak tersedia kamu bisa coba untuk restart HP dulu ya.
2. Mematikan Jaringan eSIM Sementara Waktu
Apabila kamu pengguna iPhone, maka kamu bisa menggunakan metode ini untuk mengatasi masalah eSIM yang tidak ada layanan. Caranya dengan mematikan jaringan eSIM kamu untuk sementara waktu, bisa dalam beberapa detik atau menit. Berikut di bawah ini adalah langkah-langkah yang bisa kamu lakukan.
- Buka menu Pengaturan pada perangkatmu.
- Pilih menu Seluler.
- Cari dan klik paket data eSIM.
- Matikan jaringan tersebut dan tunggu beberapa saat.
- Setelah itu, hidupkan kembali jaringan eSIM.
- Periksa apakah jaringan sudah kembali normal atau belum.
Dengan melakukan langkah-langkah di atas, kamu dapat mencoba untuk mengatasi masalah eSIM tidak ada layanan yang sedang terjadi pada perangkatmu.
3. Restart Ponsel
Cara berikutnya yang dapat kamu lakukan dalam mengatasi masalah eSIM yang tidak ada layanan adalah dengan merestart perangkat seluler kamu. Hal ini dilakukan dengan restart atau memulai ulang perangkat seluler yang kamu miliki, cara ini seringkali dapat membantu dalam mengatasi masalah atau kesalahan kecil yang terjadi pada ponsel.
Dengan merestart perangkat Kamu, masalah jaringan eSIM mungkin dapat terselesaikan dengan sangat mudah. Kamu bisa mencoba untuk merestart smartphone kamu, kemudian memeriksa apakah jaringan eSIM sudah kembali seperti semua atau belum. Cara ini tidak hanya untuk memperbaiki jaringan, akan tetapi bisa untuk memperbaiki masalah eSIM yang sedang kamu alami.
4. Melakukan Factory Reset
Melakukan Factory Reset atau reset ke setelan pabrik juga dapat menjadi langkah terakhir yang bisa kamu lakukan untuk mengatasi masalah eSIM tidak ada layanan. Akan tetapi penting untuk diingat bahwa langkah ini bisa menghapus semua data, file, hingga aplikasi yang tersimpan pada perangkat yang kamu miliki. Meskipun begitu, biasanya setelah melakukan cara factory reset, maka semua berbagai masalah terjadi pada ponsel kamu dapat terselesaikan dengan baik, termasuk masalah eSIM yang tidak ada layanan.
5. Dengan Mengunjungi XL Center
Metode lain yang bisa kamu lakukan dalam mengatasi masalah eSIM yang tidak ada layanan adalah dengan mengunjungi gerai XL Center terdekat kamu. Kemudian para petugas XL Center akan membantu kamu dalam mengatasi berbagai jenis kendala pada kartu atau eSIM kamu. Kamu hanya cukup mengunjungi gerai XL Center terdekat dengan membawa HP dan eSIM yang bermasalah, kemudian para petugas XL Center akan segera membantu kamu untuk menyelesaikan permasalahan eSIM kamu, dan proses ini juga tidak akan dikenakan biaya sama sekali.
BACA JUGA: 4 Alasan Kenapa Kamu Harus Beli eSIM
Beli eSIM di AXIS Store
Jika kamu tertarik untuk menggunakan eSIM karena kemudahannya dan berbagai keuntungannya, kamu dapat mempertimbangkan untuk menggunakan eSIM dari AXIS. AXIS telah menyediakan layanan eSIM bagi pelanggannya, memungkinkan mereka untuk terhubung ke jaringan AXIS tanpa perlu menggunakan kartu fisik. eSIM dari AXIS dapat digunakan pada berbagai perangkat baik Android maupun iOS yang telah mendukung penggunaan eSIM.
Proses aktivasi eSIM pada perangkat juga cukup sederhana dan cepat, bahkan bisa dilakukan sendiri. Dengan menggunakan eSIM, kamu tidak perlu lagi repot memasang atau menyimpan kartu SIM fisik dengan baik agar tidak hilang. AXIS juga menyediakan berbagai paket internet untuk eSIM ini, sehingga kamu dapat memilih paket yang sesuai dengan kebutuhan.
Meskipun eSIM tidak ada layanan merupakan masalah yang mengganggu, namun penyebabnya dapat bervariasi, seperti kesalahan pada perangkat, masalah pada jaringan eSIM, dan sebagainya. Kamu dapat mengatasi masalah ini dengan beberapa cara, seperti mematikan sementara jaringan eSIM, merestart ponsel, melakukan factory reset jika diperlukan, hingga mengunjungi XL Center. Dengan demikian, kamu dapat mengatasi masalah eSIM dan terus menikmati keuntungan penggunaan teknologi ini.
Paket eSIM AXIS Suka-Suka
- Harga eSIM AXIS Suka-Suka Sosmed 2 Bulan 5GB Kuota Utama + 168 Kuota Lain - Rp25,000
- Harga eSIM AXIS Suka-Suka Sosmed 2 Bulan 9GB Kuota Utama + 168 Kuota Lain - Rp30,000
- Harga eSIM AXIS Suka-Suka Sosmed 2 Bulan 12GB Kuota Utama + 168 Kuota Lain - Rp37,000
- Harga eSIM AXIS Suka-Suka Sosmed 2 Bulan 32GB Kuota Utama + 168 Kuota Lain - Rp65,900
- Harga eSIM AXIS Suka-Suka Sosmed 2 Bulan 44GB Kuota Utama + 168 Kuota Lain - Rp94,500
- Harga eSIM AXIS Suka-Suka Youtube 2 Bulan 5GB Kuota Utama + 168 Kuota Lain - Rp25,000
- Harga eSIM AXIS Suka-Suka Youtube 2 Bulan 9GB Kuota Utama + 168 Kuota Lain - Rp30,000
- Harga eSIM AXIS Suka-Suka Youtube 2 Bulan 12GB Kuota Utama + 168 Kuota Lain - Rp37,000
- Harga eSIM AXIS Suka-Suka Youtube 2 Bulan 32GB Kuota Utama + 168 Kuota Lain - Rp65,900
- Harga eSIM AXIS Suka-Suka Youtube 2 Bulan 44GB Kuota Utama + 168 Kuota Lain - Rp94,500
Kamu dapat cek detail produk perdana eSIM kamu di halaman berikut ini AXIS Store, untuk informasi harga dan promo dapat berubah sewaktu-waktu.
Pilih Durasi Paket Internetan AXIS, Sekarang Lebih Banyak Pilihan!
Makin bebas pilih durasi internetan sepuasnya. Yuk cek paket internet yang cocok sama kamu!
